Die Kunst des Small Talks

Veranstaltungsdaten

  • vor Ort
    hat bereits stattgefunden
  • Termin

    Dienstag, 11. August 2009 (KW 33)
    09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
  • Kennziffer

    110809 S
  • Fortbildungsstunden

    8

Über den Inhalt der Veranstaltung

Durch stringentes, Zielgerichtes Verhandeln können Ergebnisse erreicht werden. Man ruft an, trifft sich, erörtert das konkrete Problem und geht wieder auseinander. Dieser Stil mag kurzfristig effektiv sein, wird bei vielen Gesprächspartnern aber nicht auf Gegenliebe stoßen. Für viele Menschen gehört ein gepflegter Small Talk einfach dazu.

Egal, ob auf der Baustelle, bei einem Essen, vor einer Verhandlung, während einer Vernissage oder bei einer Begegnung auf der Straße: Small Talk ist oft der Schlüssel zum Erfolg.

In einer positiven und ungezwungenen Atmosphäre fallen Entscheidungen wesentlich leichter, werden Geschäftskontakte angebahnt und vertieft. Wer die Kunst des Small Talks beherrscht wird angenehm in Erinnerung bleiben.

Small Talk ist nichts anderes als Diplomatie, schafft Vertrauen, zeigt soziale Kompetenz und entscheidet über Erfolg und Misserfolg. Small Talk ist oft wichtiger als fachliches Können. Denn, was hilft das beste Fachwissen, wenn man nicht so weit kommt, es anzuwenden? Small Talk als Generalschlüssel für eine erfolgreiche Akquise.

In diesem Seminar geht es um Beispiele für Small Talk in unterschiedlichen Situationen. Eine Mischung aus wenig Theorie und viel Praxis.

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