Keine Angst vor Streit – Konfliktsteuerung als Führungsaufgabe

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag. Der Umgang mit ihnen entscheidet über Erfolg oder Scheitern der Zusammenarbeit. Führungskräfte, die es verstehen Konflikte rechtzeitig zu erfassen, sie zu entschärfen und zu lösen, sind ein Gewinn für die ganze Organisation.
In diesem Seminar haben die Teilnehmer die Chance, sich mit beruflichen
Konfliktpotentialen auseinander zu setzen und die dort auftretenden Situationen als Lern-, Entwicklungs- und Veränderungschancen zu erkennen. Dabei reflektieren sie ihr eigenes Konfliktverhalten und lernen, konstruktiv mit Konflikten umzugehen.

Zielgruppe
Unternehmer, Geschäftsführer, Kaufmännische- und Technische Leiter,
Nachwuchs-Führungskräfte

• Typische Konfliktpotentiale in der Zusammenarbeit
• Eskalationsstufen im Konflikt
• Konfliktdiagnose als Instrument des Konfliktmanagements
•  Die Führungskraft als Konfliktpartei und Konfliktmoderator
• Das Konfliktgespräch
• Die Kunst des Fragens in Konfliktgesprächen
•  Vorbeugende und begleitende Konfliktbewältigungsstrategien
• Selbsteinschätzung: Welcher Konflikttyp bin ich?
• Besprechung von Praxisfällen